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Call/Contact center
¿Qué ofrecemos?
Soluciones tanto para descarga del trabajo de los agentes (VoxPortal), como para la sustitución de los mismos (VoxDialer, VoxPortal y VoxTalk).
Los Call/Contact Centers van incorporando progresivamente soluciones tecnológicas que permiten descargar a sus agentes o sustituirlos por sistemas automatizados.

Vox
Portal
Descarga de agentes
Vox
Talk
Sustitución de agentes
Vox
Dialer
Automatización de llamadas salientes
Con VoxTalk podrá sustituir agentes humanos al reconocer el habla natural o espontánea con la que los usuarios de su call center solicitan realizar trámites, transacciones u obtener información, al permitir la comprensión del lenguaje natural en el entorno de una conversación telefónica.
Con VoxPortal podrá descargar el trabajo de sus agentes, automatizando algunas operativas de información o transaccionales, que impliquen un alto consumo de recursos.
Con VoxDialer podrá automatizar las llamadas salientes de campañas masivas y personalizadas, sustituyendo al operador por un motor de síntesis de voz (TTS).

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