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Vox
Box
¿Qué es?

VoxBox es un producto cuyo objetivo es abrir un canal de atención al cliente/ciudadano a partir del portal Web. Con VoxBox, el usuario del portal podrá enviar mensajes de voz con reclamaciones, sugerencias, información complementaria a un pedido, etc. a los responsables del servicio, de una manera fácil y rápida.
Producto que permite enviar, desde un portal Web, mensajes, sugerencias o informaciones adicionales a un pedido, mediante la voz.
Beneficios

  • Rápida implantación. Permite ofrecer el servicio a unos costes muy reducidos.
  • Fácil de usar. Basta un click para empezar a grabar el mensaje de voz, evitando así tener que escribir la reclamación en un e-mail.
  • Escribir las sugerencias o reclamaciones es muchas veces una barrera para la utilización del servicio. Los mensajes de voz incrementarán la relación entre el cliente/usuario y el servicio de atención.
  • El usuario no necesita instalar ningún software. VoxBox se integra de manera no intrusiva en el portal Web y cualquier usuario puede consumir el servicio.

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